Müügi- ja teenuse osutamise leping
Tellimuse või ostuga sõlmitakse leping, mille esemeks on kliendi poolt tellitud füüsilise toote hankimine, müük ja üleandmine ning sellega seotud tellimuse töötlemise ja muude kokkulepitud teenuste osutamine. Käesolevaid tingimusi kohaldatakse tellimustele, mis esitatakse e-poes (https://shop.agoodseesti.eu), e-kirja, telefoni või muul eelnevalt kokku lepitud viisil. Lepingu pooled on AGoods OÜ, registrikood 17466518, edaspidi müüja või teenusepakkuja, ning klient, kes esitab tellimuse e-poes või muul käesolevates tingimustes sätestatud viisil. Tellimusega tellib klient e-poest või eritellimusena toote ning sellega seotud teenused. AGoods OÜ kohustub tellimuse vastu võtma, toote hankima või müüma ning kokkulepitud viisil kliendile üle andma või kättetoimetama vastavalt tellimuse tingimustele. Ostuga sõlmitakse müügi- ja teenuse osutamise leping, kui tellimus hõlmab lisaks füüsilise toote müügile ka eraldi teenuse osutamist. Leping loetakse sõlmituks pärast tellimuse kinnitamist AGoods OÜ poolt ning tellimuse eest tasumisele kuuluva summa laekumist AGoods OÜ pangakontole või muu kokkulepitud maksetingimuse täitmist.
Toote ja sellega seotud teenuste hind on märgitud e-poes tellimuse vormil või tehakse kliendile teatavaks enne tellimuse kinnitamist. ning maksmine toimub kas AGoods OÜ pangakontole või muul kokkulepitud viisil tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse sooritamist.
Klient esitab tellimuse e-poes, e-kirja, telefoni või muul eelnevalt kokku lepitud viisil, esitades tellimuse täitmiseks vajalikud andmed. Tellimus loetakse vastu võetuks ja leping sõlmituks pärast AGoods OÜ kinnituse saatmist ning tellimuse eest tasumisele kuuluva summa laekumist või muu kokkulepitud maksetingimuse täitmist. Teenust osutatakse vastavalt tellimuses märgitud tingimustele, kuupäevadele ja mahule, mis on kirjas tellimuse tingimustes.
Taganemisõigus
Tarbijal on seaduses sätestatud juhtudel õigus lepingust taganeda. Taganemisõiguse suhtes kohaldatakse Eesti õigusaktides ning Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiivis 2011/83/EL sätestatud tingimusi ja erandeid.
Kui tarbija on andnud eelneva nõusoleku teenuse osutamise alustamiseks enne taganemistähtaja lõppu ning AGoods OÜ alustab tellimuse täitmiseks teenuse osutamist, sealhulgas toote otsimist, hankimist, komplekteerimist või muid tellimuse täitmiseks vajalikke toiminguid, võib AGoods OÜ-l olla seaduses sätestatud tingimustel õigus nõuda tarbijalt proportsionaalset tasu selle teenuseosa eest, mis on enne taganemisõiguse kasutamist juba osutatud.
Pärast teenuse täielikku osutamist ei kohaldu taganemisõigus juhul, kui tarbija on andnud teenuse osutamiseks eelneva nõusoleku ning teda on enne teenuse osutamise alustamist teavitatud ja ta on kinnitanud, et teenuse täieliku osutamise korral kaotab ta õiguse lepingust taganeda.
AGoods OÜ vastutab teenuse osutamise eest lepingu tingimuste kohaselt ning kõik vaidlused püütakse lahendada eelkõige läbirääkimiste teel; kokkuleppele mittejõudmisel vastavalt Eesti Vabariigi seadustele. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada läbirääkimiste teel, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
Leping jõustub pärast selle sõlmimist ning kehtib kuni lepingust tulenevate kohustuste nõuetekohase täitmiseni, kui seadusest, käesolevatest tingimustest või lepingust ei tulene teisiti.
Kauba Tagastamine:
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
Kauba tagastamine sõltub eelkõige teenuse osutaja ja ostja kokkuleppest ning kehtivad järgmised tingimused:
Toode peab olema samas seisukorras, nagu see tarniti, ja säilitama oma originaalpakendi ja märgistuse, mis tagab tagastamise heas seisukorras.
Pakendis tuleb lisada tarnelehe / arve koopia, kus on märgitud ka tagastatavad tooted.
Me kontrollime tagastatud tooteid, et kinnitada nende optimaalne seisukord, enne kui teostame tagasimakse.
Kui tagastuse põhjus on seotud sellega, et me ei ole midagi õigesti teinud (toode on defektne, see ei ole see, mida tellisite jne), kanname tagastamise kulud. Kui põhjus on mõni muu (tooted olid korrektselt tarnitud, kuid need ei meeldi teile), jäävad kulud kliendi kanda.
Tagastamisele ei kuulu värsked ja kiiresti riknevad tooted, kuna nende tagastamisel riknevad või kaotavad kvaliteedi, ei ole võimalik neid tagastada 14. päevase taganemisaja jooksul.
Tagastamisele ei kuulu toidukaubad ja alkohoolsed joogid, mis on tellitud eritellimusena kliendi poolt fikseeritud teenuslepingu sõlmimise ajal, mille väärtus sõltub turukõikumistest, mis ei ole kauplejast sõltuvad
Tagastuse teostame 14 kalendripäeva jooksul pärast tagastustellimuse kättesaamist ja kontrollimist.
Kui klient saab kahjustatud, vale või puudusega toote, tuleb sellest AGoods OÜ-d koheselt teavitada, kirjeldades probleemi ning võimalusel lisades fotod tootest ja pakendist.
Tellimuse töötlemine ja tarne
Tellimuse kinnitamisel (makse laekumisel) alustame kauba komplekteerimist.
Komplekteerimise aeg sõltub toodete saadavusest ning on tavaliselt 1–3 tööpäeva. Pühade perioodil võib aeg pikeneda.
Kauba transport Hispaaniast Eestisse: Tarneaeg on orienteeruvalt 4-10 päeva. Erandkorras on võimalik ka lennutransport, mille puhul on tarneaeg ligikaudu 36 tundi (NB! Palume eelnevalt tutvuda lennutranspordi tingimustega).
Kui tellimus on teele pandud, teavitame teid sellest ning edastame orienteeruva saabumisaja. Samuti informeerime, kui kaup on jõudnud Eestisse ja valmis kättesaamiseks.
Teeme kaupade tellimise lihtsaks – Korraldame koostöös kullerpartneritega transpordi tarnija laost otse ettevõtte või teie poolt määratud sihtkohani.
Toodete pakend võib erineda e-poe pildil nähtust, kuna see sõltub tellitud kogusest ning säilitamis- ja transporditingimustest.
Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida laoseisu muutumise, hinnamuutuse, tarnija puuduse või muu ettenägematu asjaolu tõttu, teavitab AGoods OÜ klienti esimesel võimalusel ning tagastab tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul.
Eritooted, nt kiiresti riknevad tooted – nendega lepime enne saatmist kokku tarnetingimused.
Tarne maksumus
Kõik hinnad on ilma käibemaksuta!
Kõik hinnad on eurodes.
Tarnehind sõltub kauba suurusest, kogusest ja pakendi tüübist. Väiksemate saadetiste alghind on ligikaudu 45-70 €. Suuremate saadetiste, näiteks euroalustel transporditava kauba puhul, võib hind olla kõrgem. Täpne tarnekulu arvutatakse tellimuse mahu ja kaalu alusel ning lepitakse kokku enne tellimuse vormistamist.
Suuremate tellimuste puhul saab kokku leppida erihinna!
B2C ja B2B tingimused
E-poe kaudu toimub kaupade müük lõpptarbijatele ehk B2C põhimõttel. E-poes pakutavad tooted on mõeldud lõpptarbimiseks ning nende soetamine e-poe kaudu ei ole mõeldud edasimüügiks ega kaupade edasiseks äriliseks turustamiseks.
Ettevõtjatel ja teistel juriidilistel isikutel on lubatud teha e-poest oste kaupade kasutamiseks oma organisatsiooni tarbeks, sealhulgas töötajatele, klientidele või koostööpartneritele suunatud kingitusteks, üritusteks ning muudeks ettevõtte sisemiseks tarbeks.
Kui kaupu soovitakse soetada edasimüügiks või muul viisil ärilisel eesmärgil edasi turustamiseks, palume enne tellimuse esitamist müüjaga ühendust võtta, et kokku leppida kohaldatavad B2B müügitingimused.
Käesolev säte ei piira füüsilisest isikust tarbija seadusest tulenevaid õigusi.
AGoods OÜ
Registrikood: 17466518
E-post: info@agoodseesti.eu
Veeb: https://shop.agoodseesti.eu
Kampaaniad ja tooted
Kampaaniatooteid ja laotooteid on piiratud koguses ja nende saadavus võib varieeruda, seetõttu ei pruugi need olla laos saadaval. Tellimuse esitamisel kontrollime toodete hetke saadavust.
Toodete pakendid sõltuvad kogustest ning pakendamisviis valitakse lähtuvalt mahust.
Alkohoolsete toodete müügi ja üleandmise tingimused
AGoods OÜ müüb alkohoolseid tooteid üksnes vähemalt 18-aastastele isikutele kooskõlas Eesti Vabariigi õigusaktidega.
Alkohoolset toodet tellides kinnitab ostja, et ta on vähemalt 18-aastane ning tal on õigus osta alkohoolseid jooke.
AGoods OÜ-l ning tema volitatud transpordi- ja kullerpartneritel on õigus nõuda alkohoolsete toodete üleandmisel isikut tõendava dokumendi esitamist ostja või kauba vastuvõtja vanuse kontrollimiseks.
Kui ostja või kauba vastuvõtja ei tõenda oma vanust, on alla 18-aastane või esineb põhjendatud kahtlus, et alkohoolne toode antakse üle alaealisele, on AGoods OÜ-l või tema volitatud transpordi- või kullerpartneril õigus keelduda alkohoolse toote üleandmisest.
Kliendi kohustused:
Klient kohustub tellimuse vormistamisel esitama õiged ja täielikud andmed, sealhulgas nime, kontaktandmed ning tarne- ja arveldusandmed, mis on vajalikud tellimuse nõuetekohaseks täitmiseks ja kauba kättetoimetamiseks.
Klient vastutab esitatud andmete õigsuse eest ning kohustub teavitama AGoods OÜ-d esimesel võimalusel, kui tellimusega seotud kontakt- või tarneandmed muutuvad.
Klient kohustub tasuma tellimuse eest vastavalt tellimuse vormistamisel kokkulepitud maksetingimustele ning tegema vajalikku koostööd tellimuse töötlemiseks ja kauba kättetoimetamiseks.
Kui klient on esitanud ebaõiged või puudulikud andmed ning selle tõttu tekib tellimuse täitmisel või kohaletoimetamisel viivitus või täiendav kulu, võib AGoods OÜ võtta kliendiga ühendust andmete täpsustamiseks ning vajadusel leppida kokku täiendavad tarne- või muud kulud.